Politique de confidentialité

Ce site est conçu pour recueillir le moins de données possible. Cette page explique quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Sophie Bousquet, psychologue, entrepreneuse individuelle (SIRET 817 566 078 00033), 302 route de Roquetaillade, 33210 Mazères. Contact : sophie.bousquet.psychologue@outlook.fr ou 07 68 96 84 84.

Secret professionnel

En tant que psychologue, je suis tenue au secret professionnel. Le simple fait de prendre rendez-vous avec une psychologue est une information sensible : elle est traitée avec la même confidentialité que le contenu des séances et n’est jamais communiquée à des tiers, sauf obligation légale.

Les données collectées et leur usage

Prise de rendez-vous en ligne

Données : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, type de séance, date et heure du rendez-vous.
Finalité : organiser les rendez-vous, envoyer la confirmation, le rappel et, pour les séances en visio, le lien de connexion.
Base légale : les mesures préalables à la consultation et son exécution (article 6.1.b du RGPD). Comme ces informations peuvent révéler un suivi psychologique, elles sont traitées dans le cadre de la prise en charge par une professionnelle soumise au secret (article 9.2.h du RGPD).
Conservation : pendant la durée du suivi, puis au maximum 3 ans après le dernier rendez-vous.
Aucun motif de consultation n’est demandé dans le formulaire.

Formulaire de contact

Données : nom, adresse e-mail, sujet facultatif et message.
Finalité : répondre à votre demande.
Base légale : les mesures préalables à une éventuelle consultation, prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Conservation : le message n’est pas enregistré sur le site, il est transmis par e-mail. Il est conservé dans la messagerie le temps nécessaire à l’échange, puis au maximum 3 ans.
Ce formulaire n’est pas chiffré de bout en bout : merci de ne pas y détailler d’informations de santé.
Une case à cocher, obligatoire, confirme que vous avez pris connaissance de cette politique et acceptez que vos informations servent à vous répondre. Sans elle, le message ne part pas.
Protection contre les envois automatisés : le formulaire utilise Cloudflare Turnstile (voir « Services tiers affichés sur le site »).

Journaux techniques

Comme tout site internet, l’hébergeur enregistre des données techniques de connexion (adresse IP, date et heure, page demandée) pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site. Elles sont conservées au maximum 12 mois.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles ne sont accessibles qu’à moi-même et, pour les seuls besoins techniques, aux prestataires suivants :

L’hébergeur du site : o2switch (Clermont-Ferrand, France), qui stocke le site et les rendez-vous en ligne sur des serveurs situés en France.
Google (Google Agenda et Google Meet) : synchronisation des rendez-vous avec mon agenda et création du lien des séances en visio. Google peut traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Le service de messagerie qui achemine les e-mails de confirmation, de rappel et de contact.

Le module de réservation (Amelia) fonctionne directement sur le site : les données de rendez-vous ne sont pas transmises à son éditeur.

Services tiers affichés sur le site

Avis Google (module Trustindex) : la page Avis affiche des avis publiés sur Google. Ce module charge des éléments depuis les serveurs de Trustindex, qui reçoivent alors votre adresse IP.
Carte Google Maps : sur la page Contact, la carte ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google peut alors déposer des cookies et recevoir votre adresse IP. Votre choix est mémorisé sur votre appareil pour les visites suivantes.
Protection anti-robot (Cloudflare Turnstile) : sur la page Contact et partout où figure le formulaire, un module de Cloudflare vérifie que le message est envoyé par une personne et non par un robot. Il reçoit pour cela votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, utilisées uniquement pour cette vérification et non à des fins publicitaires. Cette vérification est nécessaire à la sécurité du formulaire (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). Cloudflare peut traiter ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Le contenu de votre message ne lui est pas transmis.
Liens externes : les liens vers Google Maps ou vers la fiche Google du cabinet vous font quitter ce site ; la politique de confidentialité de Google s’applique alors.

Cookies et stockage sur votre appareil

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Il n’enregistre sur votre appareil que les informations nécessaires aux fonctions que vous choisissez d’utiliser, qui ne nécessitent pas de consentement préalable :

Les réglages de la barre d’accessibilité (taille du texte, contrastes…), pour les retrouver à votre prochaine visite.
Votre choix d’afficher la carte Google Maps.

Vous pouvez les effacer à tout moment en supprimant les données de navigation de votre navigateur. Les cookies déposés par Google Maps après votre clic relèvent de la politique de Google.

Sécurité

Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès à l’administration et aux rendez-vous est protégé par mot de passe et réservé à moi seule.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-moi à sophie.bousquet.psychologue@outlook.fr ou par courrier à 302 route de Roquetaillade, 33210 Mazères. Je vous réponds dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après m’avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes, ou par courrier à CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Mise à jour : 22 septembre 2026.